1、登陆商城账户，点击购买的商品，在那里可以看到订单物流信息，这个是基本的状况。

2、点击跟踪，这里有着这个商品的详细物流信息出现。

3、如果觉得有问题，可以点击这个下面的物流单号，复制下来，再点击旁边的查询。

4、在京东首页，运单查询空白的地方，输入刚才的物流单号，黏贴即可查出来。

5、点击查询，结果立刻出现。这个结果跟刚才跟踪物流信息结果一致，说明系统是正常的。